职位描述
岗位职责1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取**的经济效益；4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求1、高中以上文化程度；2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
其他要求计算机能力：一般年龄要求：18-40岁 联系我时请说明是在宁海城市在线看到的……
公司介绍
酒店位于宁海自在城的欧德隆购物广场，紧邻高铁站，宁海中医院，天明湖公园，周边核心商圈全覆盖，交通便利。设有各式温馨客房133套。酒店设计时尚现代，拥有希尔顿欢朋特色的“HUB式”大堂，集欢迎、聚会、休闲和商务功能于一体。希尔顿欢朋亦能举办各种婚宴及会议。客房使用美国“Hampton Bed”标准的舒达双专利床垫和生态认证床上用品，打造云端甜梦体验。采用“Peter Thomas Roth”洗浴用品，以纯天然的成分打造馥郁舒缓的沐浴感受，更有全球卫浴品牌，带来舒心的沐浴体验。
欢朋餐厅提供清新营养的健康热早餐、种类丰富的各式简餐和蔬果饮品，让您体验高品质的健康饮食。
乐动健身房拥有选择丰富的多种健身器材与设备，任您挥洒汗水，重塑活力。
希尔顿欢朋是希尔顿全球集团旗下的国际连锁品牌，创立于1984年，是全球数量*多、发展*成功的商务酒店连锁品牌之一，凭借“友善、可靠、关怀、周全”的品牌酒店核心价值观，希尔顿欢朋***于成为每一位客人旅途上的知己、生活中的伙伴，即使在忙碌的旅途中也能享受朋友欢聚的快乐时光。
· 人才网 
查看完整电话
.jpg)
